服务群众

1.加大定点帮扶力度。一是及时调整干部挂包联系清单，每个挂包干部每年至少实地走访联系户2次;二是市局主要领导或分管领导到村调研指导茶叶，甘蔗，提供化肥至少4000公斤，促进产业提质增效；三是提升农村人居环境，实施佧朗村农村生活污水治理项目；四是开展消费帮扶，购买佧朗村特色农产品1.5万元以上。

澜沧县富邦乡佧朗村

办公室

服务群众

2.常态化开展“双报到双服务双报告”工作。单位党组织每季度到社区开展服务不少于1次，每年累计服务时长不少于12小时，在职党员每年到社区服务不少于2次，累计服务时长不少于6小时。

思茅区玉屏社区

党总支

服务群众

3.着力解决群众身边突出生态环境问题，维护好群众环境权益。完善信访工作机制，严格落实环境信访服务承诺、限时办结和责任追究制度。着力提升信访“三率”水平，回访群众满意率达90%以上。

广大群众

执法支队

服务群众

4.开展环保设施向公众开放活动。全市邀请社会各界参观污水处理厂、环境监测站等环保设施每年不少于10次，提高公众环境保护意识。

广大群众

法宣科

服务基层

1.提升全市生态环境监测能力。积极对接协调省生态环境监测站、省辐射环境监督站及省厅驻市站等技术单位，建立结对帮扶机制，邀请各级专家组织开展监测业务培训不少于3次，现场指导帮扶不少于50人次。

各分局生态环境监测站

监测科

服务项目

具体事项

服务对象

牵头科室

服务基层

2.提升全市农村生活污水治理能力。结合实际，因地制宜制定出台普洱市农村生活污水治理指导意见，对全市县、乡、村3级开展技术指导培训，2024年底全市农村生活污水治理率达53%以上。

全市各行政村

生态科

服务基层

3.开展生态环境损害赔偿。多元化、多角度开展生态环境损害赔偿工作，切实维护人民群众环境权益，推动形成“环境有价、损害担责”的社会共识，全年办理生态环境损害赔偿案件不少于10件。

各县（区）

法宣科

服务企业

1.压缩环评办理时限。审批权限范围内，符合审批原则的环境影响评价报告书办结时限由法定60个工作日压缩至25个工作日；环境影响评价报告表办结时限由法定30个工作日压缩至15个工作日

全市重点项目

审批科

服务企业

2.提升办事效率。推行排污许可审批权限下放，由各县（区）分局负责对辖区内简化管理单位进行排污许可审核与核发，优化营商环境，让企业少跑路。

全市简化管理排污许可单位

审批科

服务企业

3.做到“无事不扰”。及时更新调整监督执法正面清单，对正面清单内的企业原则上只开展非现场监管。充分运用污染源在线监控、无人机航测、视频监控等非现场监管方式，减少现场检查的频次，最大程度减轻对企业正常生产经营活动的干扰。

辖区内有关企业

执法支队

服务企业

4.开展“普法进企业”活动。以环境隐患排查、环境执法检查、信访举报办理工作为契机，深入企业开展普法宣传，提升企业法治意识和环保意识，全年开展企业普法宣传不少于150家。

辖区内有关企业

执法支队