按照国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站和政务新媒体管理工作有关要求，2024年一季度，市政府办公室对全市政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行监测检查。现将检查情况通报如下:

一、总体情况

（一）2023年四季度通报问题整改情况。经复查，2023年四季度检查发现的4个不合格政务新媒体已按要求完成整改。

（二）政府网站检查情况。2024年一季度，普洱市在“全国政府网站信息报送系统”中登记在运行的政府网站12个，检查未发现不合格政府网站，总体合格率为100%。

（三）政务新媒体检查情况。2024年一季度，普洱市在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记在运行的政府系统政务新媒体335个，检查发现不合格政务新媒体7个（因出现单项否决指标有关情形判定为不合格），总体合格率为97.9%。

（四）网民留言办理情况。2024年一季度，在“云南省政府网站曝光台”平台中无网民留言；“我为政府网站找错”平台共受理网民留言12条，均在3个工作日内办结回复，办结率100%；普洱市人民政府网“政民互动”栏目共受理咨询投诉88条，无超时回复的情况。

（五）政策解读检查情况。2024年一季度，普洱市人民政府网共发布文字解读15件、图片解读12件，解读材料均与原文相互关联。

（六）公文类政府信息公开情况。2024年一季度，市直部门在普洱市人民政府网共发布公文类政府信息（不包含公示公告类信息）37份（详见附件4）。

（七）“普洱政风行风热线”在线访谈开展情况。2024年一季度，西盟县人民政府、市公安局、市市场监管局、市自然资源和规划局、市交通运输局、市农业农村局上线“普洱政风行风热线”访谈6期，受理群众咨询、投诉热线电话（含“热线”和留言）81件，上线嘉宾均作了现场解答或及时在节目后进行督办，办结率为100%，取得了良好的社会效果。

二、存在的主要问题

（一）内容审核把关不严。部分单位没有认真执行信息发布审核制度，“三审三校”和保密审查落实不到位，政府网站、政务新媒体发布的信息出现表述错误且修改不及时，如孟连县乡村振兴局、孟连县民族宗教事务局、江城县人力资源和社会保障局、江城县交通运输局，孟连县人力资源和社会保障局、澜沧拉祜族自治县谦六彝族乡人民政府等。

（二）运行维护保障不到位。部分单位网站信息内容保障机制不健全，所负责的网站栏目存在未按照规定时限更新问题，如市财政局“政府和社会资本合作（PPP）”栏目；政务新媒体内容更新超期，如孟连县“孟连统计”、“孟连审计”微信公众号，澜沧县“澜沧拉祜族自治县发展和改革局”、“芦笙之乡 拉祜家园”微信公众号，镇沅县“云上九甲”微信公众号。

（三）互动回应不规范。个别单位忽视政民互动渠道建设，对网民来信留言重视不够，且互动回应不规范，如江城县人力资源和社会保障局。

三、下一步工作建议

（一）加强内容保障。各级各部门要严格落实政府网站和政务新媒体主管主办责任，进一步完善内容保障和信息发布审核机制，围绕重点工作任务和业务工作要求，及时梳理和公开政策文件、解读内容、动态要闻等内容，及时规范办理和答复网民留言，避免引起舆情炒作。

（二）做好平台管理。各级各部门要定期梳理政府网站和政务新媒体信息公开栏目，及时更新栏目内容；准确掌握政务新媒体开办情况，在“全国政务新媒体信息报送系统”中做好账号的开设、变更、注销等备案工作，功能相近、用户关注度低和利用率低的账号要及时进行整合关停。

（三）严格审核把关。各级各部门要严格落实信息发布审核制度，规范信息发布流程，坚持先审后发，严格开展保密审查，避免表述不规范、用词不准确、严重错敏词和个人信息泄露等问题；信息发布后要第一时间读网“回头看”再复核，及时发现问题并迅速整改落实。

（四）强化日常监管。各级各部门要加强对本级本部门政府网站和政务新媒体的监督检查，及时开展栏目更新、内容审核、政策解读等情况的检查，及时通报检查情况，督促问题整改。

各县（区）各部门要高度重视整改落实工作，被通报为不合格政务新媒体的单位，于2024年4月26日前将整改落实情况（含电子版）报市政府办公室（联系人及电话:罗皓丹，3990082，邮箱:[email protected]）。

附件：1.2024年一季度全市政府网站检查情况

2.2024年一季度全市政府系统政务新媒体检查情况

3.2024年一季度抽查不合格政务新媒体名单

4.2024年一季度公文类政府信息发布情况

普洱市人民政府办公室

2024年4月1日

（此件公开发布）

附件1

2024年一季度全市政府网站检查情况

注：数据采集时间2024年1月1日—3月27日

附件2

2024年一季度全市政府系统政务新媒体检查情况

注：数据采集时间2024年1月1日—3月27日

附件3

2024年一季度抽查不合格政府政务新媒体名单

注：数据采集时间2024年1月1日—3月27日

附件4

2024年一季度公文类政府信息公开情况

注：数据采集时间2024年1月1日—3月27日（不包含公示公告类信息）