9月20日，一位刘先生向晋中交警支队车管所赠送一面上书“文明窗口、警界楷模”的锦旗，表达对车管所的优质服务表示感谢。

刘先生笑着说，我是一个有30年驾龄的退休老年人。今年3月，由于我疏忽大意，未交体检表导致驾照被注销。十分着急，来到车管所办事大厅6号窗口，一位女警官满面笑容接待了我。得知我的情况后，详细告诉恢复驾照资格的程序，怕我多跑路，还把需要提供的各类证明、补考科一的项目，并且做了一个清单交给了我。之后，我在她的热情帮助下，拿上体检表及各项有效证明，顺利地通过科一考试。

科一考试后，到车管所领驾照时，快下班了，我试着向一位正准备离开窗口的警官求助，见我年龄大，便回到前台为我取上驾照。 

今年9月，驾照到期更换，到了车管所办事大厅排队等候过了好长时间，还是那位警官接待了我，当她告诉我还得重行提供体检表，着急上火，今年3月份刚提供了体检表，怎么又得交？这不是折腾人嘛，我的态度不冷静了，而警官却微笑着向我解释，我看着人家这样热情而耐心地待我，心里十分懊悔。

办理了体检表，到了7号窗口，因我的手指缺失，警官看了体检报告后，斟酌一番，让我到19号窗口前去办理。到19号窗口得知警官今天病休，明天办理。

第二天一大早来到大厅，听人说到19号窗口的警官到医院输液去了，一会就来。我坐下来边等边发牢骚，这位19号是否“权威”？别人拿不准的事她能办？…… 

11点多，从医院赶回来的19号的警官走到前台，麻利、果断地处理疑难一桩桩案例。她处理每个案例有条不紊，语气平和，面带微笑，不经竖然起敬。轮到我时，一边审材料，一边提问，最后顺利签字通过。

接过崭新的驾照，面对大厅忙碌辛勤工作的警官们，我的内心充满无限感激……我想请他们吃饭，但他们婉言谢绝，他们共同说：“我们要遵守八项规定，这都是我们份内的事”。 

在大厅的公示服务栏中看到：6号窗口的是杨惠警官，19号窗口韩潇警官，另一位是郭宾警官。从他们热情、耐心细致的工作作风让我们感到车管所是“驾驶员之家”。

晋中交警支队领导接到表扬信和锦旗后，立即通报表扬并号召晋中市各级交警，特别是服务“窗口”和一线执勤执法民警、协警，开展向杨慧、郭宾、韩潇学习的活动，树立公安交警执法为民的良好形象。(记者 马进 通讯员 郝丽萍)

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