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京港沪港高铁动卧列车全面提质升级 首次引入管家式服务

2024-09-26 05:02:31大公报 作者:王珏、郭瀚林
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  图:10月1日起京港、沪港间高铁动卧列车全面提质升级,新研制的复兴号智能动卧列车在京港、沪港间上线运行。

  京港、沪港往来更方便了!国铁集团宣布,10月1日起,北京西、上海虹桥与香港西九龙间开行的高铁动卧列车将全面提质升级,新研制的复兴号智能动卧列车在京港、沪港间上线运行。提质升级后,列车最高运行时速由250公里提高到300公里,北京到香港可提前1小时2分钟抵达。此外,列车设备设施更加完善,服务品质进一步提升,车厢更安静、温度更舒适,堪称“移动的星级酒店”,夕发朝至优势更加明显。

  车厢更安静 温度更舒适 服务更细心

  国铁集团客运部负责人介绍,为进一步提升香港与内地间跨境旅客出行体验,在中央港澳办、香港特区政府的支持下,国铁集团与香港铁路公司密切合作,对京港、沪港高铁动卧列车进行提质升级,组织装备制造企业,在复兴号智能动车组技术提升版列车平台的基础上,全面优化车内功能布局和服务设施,研制了复兴号智能动卧列车,将既有和谐号动车组列车升级为复兴号智能动卧列车,旅客乘坐体验更加温馨舒适。

  据介绍,北京西至香港西九龙的D909/910次升级为G897/898次,上海虹桥至香港西九龙的D907/908次升级为G899/900次。同时,为满足旅客国庆假期出行需求,9月30日加开香港西九龙至北京西的G898次列车,10月1日、2日京港、沪港间实行双向开行,后续安排在旅客出行需求最为集中的每周五、周六、周日、周一双向开行。

  首次引入管家式服务

  复兴号智能动卧列车全列编组16辆,由2辆座位车、1辆餐车/卧铺车、13辆卧铺车组成,与现有京港、沪港和谐号动卧相比,总定员有所增加,共652人,其中特等座24人、二等座90人、卧铺538人。8号车厢专门设置1个无障碍卧铺包间和1个无障碍卫生间,同时在服务设施上增加盲文标识,更好地服务残疾人旅客;为解决终到站前卫生设施及开水炉集中使用问题,全列卫生间增至42个、电开水炉17个;所有座椅均基于人体工程学进行了优化,特等座椅增加了可调节头靠,在扶手小桌板基础上增加使用体验更好的背板小桌板,二等座椅在靠背上增加了USB充电接口,乘坐体验更好。

  采用全方位、分区域隔音降噪措施,各区域噪声指标均达到标准要求的优级,与现有京港、沪港和谐号动卧列车相比,包间内噪声更低;空调机组均采用变频技术,温度调节更精准,产生噪音更小,体感更舒适,车厢更安静;大力提升列车服务品质,着力打造“移动的星级酒店”,融合中国传统文化和京、沪、港(粤)地域特色,精心设计列车内饰、陈设;提升床垫、枕头等备品品质;首次探索引入“管家式”服务,乘务员均兼任服务管家,为旅客就寝、盥洗、餐饮、答疑等提供呼唤式响应服务。

  周五至周一双向开行

  提质升级后,京港、沪港间高铁动卧列车最高运行时速由250公里提高到300公里,旅行时间均有不同程度压缩。其中,北京西站至香港西九龙站的G897次列车较目前提前1小时2分钟抵达。复兴号智能动卧列车仍安排在旅客出行需求最为集中的每周五、周六、周日、周一双向开行。

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